Incidente:

Observamos uma instabilidade no serviço de hub.config, impactando diretamente diversos aspectos da nossa plataforma, especialmente a integração de pedidos, produtos, preços e estoques provenientes da Plugg.To e marketplace, assim como a funcionalidade da tela de pedidos nos ambientes de administração, marketplace e loja de aplicativos.

Causa:

Após uma análise aprofundada, determinamos que a origem do problema estava relacionada a um serviço crucial fornecido pela Microsoft, que não estava respondendo conforme esperado. Este serviço desempenha um papel fundamental no funcionamento adequado da nossa aplicação.

Solução:

Para mitigar os impactos da instabilidade, realizamos uma série de ações imediatas. Além disso, implementamos uma estratégia de migração para uma infraestrutura mais robusta, visando garantir maior estabilidade e confiabilidade ao serviço que foi afetado.