Linx Commerce Status

Apr 18, 2024

Resolved - Prezados lojistas,

É com satisfação que comunicamos que a nossa aplicação está completamente estável. Estamos concluindo o Status Page, mas continuamos monitorando ativamente para assegurar o pleno funcionamento da aplicação.

Estamos disponíveis para qualquer dúvida ou assistência adicional que possa ser necessária.

Atenciosamente,
Equipe Linx Commerce
Apr 18, 17:57 GMT-03:00

Monitoring - Prezados clientes,

Desejamos comunicar que tomamos todas as medidas necessárias para restabelecer o serviço.

Continuamos monitorando para assegurar a completa estabilidade da aplicação.

Atenciosamente,
Equipe Linx
Apr 18, 17:31 GMT-03:00

Identified - Prezados lojistas,

Gostaríamos de informar que nossa equipe de engenharia identificou a causa e que continuamos realizando manobras de contenção para a resolução do problema.

Desde já, agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para ajudar em qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Linx
Apr 18, 14:46 GMT-03:00

Investigating - Prezados lojistas,

Estamos passando por uma instabilidade que impacta no gerenciamento dos aplicativos e marketplaces. Nesse momento não está sendo possível visualizar dashboard de integração ou realizar configurações do canal. Durante esse período poderá ocorrer lentidão na sincronização de produtos e pedidos.

Estamos dedicando todos os esforços necessários para resolver essa questão o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão!

Atenciosamente,
Equipe Linx
Apr 18, 13:10 GMT-03:00

Instabilidade no processo de cotação e movimentações de estoque em clientes Omni Commerce

Resolved - Prezados Clientes,

É com grande satisfação que informamos que a solução aplicada foi efetiva! Nossos serviços do OmniCommerce estão normalizados e operando completamente dentro da normalidade.

Agradecemos pela compreensão durante esse período e reiteramos nosso compromisso em proporcionar a vocês a melhor experiência possível.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional que possam necessitar.

Atenciosamente,
Linx Commerce
Apr 18, 16:27 GMT-03:00

Monitoring - Prezados Clientes,

É com satisfação que informamos que as cotações para aqueles que utilizam o serviço de Omni Commerce estão operantes novamente.

Nosso dedicado time de engenharia já solucionou a instabilidade que ocorreu recentemente. Queremos assegurar a vocês que estamos monitorando cuidadosamente nossos serviços, trabalhando para garantir total estabilidade e performance. Há ainda chance de algum pico no serviço de cotação, mas seguimos vigilantes para solucionar na causa raíz.

Caso identifiquem qualquer tipo de inconsistência, pedimos que não hesitem em entrar em contato com nossa equipe de Relacionamento com o Cliente, que está pronta para auxiliá-los.

Agradecemos imensamente pela paciência e compreensão de todos vocês. Estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência possível e permanecemos à disposição para ajudar em qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Linx Commerce
Apr 18, 12:23 GMT-03:00

Identified - Prezados clientes,

Gostaríamos de informar que atualmente estamos enfrentando uma instabilidade no processo cotação e movimentações de estoques para aqueles que utilizam o serviço de Omni Commerce.

Queremos tranquilizá-los, pois nossa equipe de engenharia já está em ação, identificamos e estamos atualmente trabalhando para restabelecer a comunicação entre os serviços, o que tem causado instabilidade nos serviços reportados.

Estamos dedicando todos os esforços necessários para resolver essa questão o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela compreensão.

Estaremos mantendo vocês atualizados sobre o progresso e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Linx Commerce
Apr 18, 10:40 GMT-03:00

Apr 17, 2024

Lentidão na aplicação do Hub

Postmortem - Read details
Apr 18, 11:30 GMT-03:00

Resolved - Prezados clientes,

É com prazer que informamos a resolução deste Status Page. Nosso serviço encontra-se totalmente estabilizado.

Desde já, agradecemos a atenção.

Atenciosamente,
Equipe Linx.
Apr 17, 20:06 GMT-03:00

Monitoring - Prezados clientes,

Gostaríamos de informar que realizamos as devidas ações para que o serviço retornasse.

Seguimos monitorando para garantir total estabilidade da aplicação.

Atenciosamente,
Equipe Linx
Apr 17, 18:57 GMT-03:00

Update - Prezados clientes,

O processo de correção está levando mais tempo do que o previsto.

Nosso time de Tecnologia segue atuando para a correção do problema.

Novamente pedimos desculpas pelo transtorno.
Apr 17, 18:13 GMT-03:00

Update - Prezados, gostaria de informar que continuamos realizando manobras de contenção para a resolução do problema.

Desde já, agradeço a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Linx
Apr 17, 15:33 GMT-03:00

Identified - Prezados clientes,

Identificamos que o problema reside em um serviço fornecido diretamente pela Microsoft, o qual não está respondendo adequadamente. Este serviço é fundamental para o funcionamento de nossa aplicação. Estamos tomando todas as medidas necessárias para normalizar a situação.
Apr 17, 14:23 GMT-03:00

Investigating - Prezados lojistas,

Gostaríamos de informar que estamos enfrentando uma alta lentidão na aplicação de hub.config. Devido a este evento, os usuários poderão notar possíveis impactos diretos nos seguintes pontos da plataforma:

- Tela de pedidos
- Tela de marketplaces
- Loja de aplicativos
- Integração de pedidos, produtos, preços e estoques de marketplaces
- Integração de pedidos, produtos, preços e estoques da Plugg.To

Nossa equipe de tecnologia já está empenhada na resolução deste problema e trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Apr 17, 14:20 GMT-03:00

Apr 16, 2024

Instabilidade na aplicação Hub

Postmortem - Read details
Apr 17, 09:37 GMT-03:00

Resolved - Prezados clientes,

Estamos encerrando o Status Page, seguimos trabalhando para garantir que o serviço tenha seu pleno funcionamento.
Apr 16, 18:11 GMT-03:00

Monitoring - Prezados,

A solução foi aplicada, e estamos monitorando para garantir total estabilidade do serviço.
Apr 16, 17:56 GMT-03:00

Identified - Prezados lojistas,

Identificamos a falha e estamos realizando as devidas tratativas.

Nosso time de tecnologia está atuando para sua normalização.
Apr 16, 17:14 GMT-03:00

Update - Prezados clientes,

Seguimos analisando na investigação para que possamos solucionar o problema o mais breve possível.

Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Apr 16, 15:47 GMT-03:00

Investigating - Prezados lojistas,

Informamos que estamos enfrentando uma lentidão na aplicação do hub, devido a este evento, os usuários poderão notar possíveis impactos diretos nos seguintes pontos da plataforma:

- Sincronização de pedidos e produtos junto aos marketplaces e plugg.to.

- Painel administrativo para gerenciamento de pedidos, dashboard de integração e loja de aplicativos.

Assim que normalizado, todas as informações pendentes serão sincronizadas, nossa equipe de tecnologia já está empenhada na resolução deste problema e trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão
Apr 16, 14:51 GMT-03:00

Apr 15, 2024

No incidents reported.

Apr 14, 2024

No incidents reported.

Apr 13, 2024

No incidents reported.

Apr 12, 2024

No incidents reported.

Apr 11, 2024

No incidents reported.

Apr 10, 2024

Lentidão na aplicação do Hub

Postmortem - Read details
Apr 17, 09:27 GMT-03:00

Resolved - Prezados,

Estamos encerrando o Status Page. Seguimos monitorando ativamente para garantir o pleno serviço da aplicação.

Agradecemos a compreensão.
Apr 10, 17:18 GMT-03:00

Monitoring - Prezados clientes,

O serviço encontra-se normalizado e estamos monitorando para garantir total estabilidade da aplicação.
Apr 10, 17:03 GMT-03:00

Identified - Prezados clientes,

Identificamos que o problema reside em um serviço fornecido diretamente pela Microsoft, o qual não está respondendo adequadamente. Este serviço é fundamental para o funcionamento de nossa aplicação. Estamos tomando todas as medidas necessárias para normalizar a situação.
Apr 10, 11:52 GMT-03:00

Investigating - Prezados lojistas,

Gostaríamos de informar que estamos enfrentando uma alta lentidão na aplicação de hub.config. Devido a este evento, os usuários poderão notar possíveis impactos diretos nos seguintes pontos da plataforma:

- Tela de pedidos
- Tela de marketplaces
- Loja de aplicativos
- Integração de pedidos, produtos, preços e estoques de marketplaces
- Integração de pedidos, produtos, preços e estoques da Plugg.To

Nossa equipe de tecnologia já está empenhada na resolução deste problema e trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Apr 10, 11:18 GMT-03:00

Apr 9, 2024

No incidents reported.

Apr 8, 2024

Instabilidade na cotação em clientes Omni Commerce

Postmortem - Read details
Apr 18, 11:48 GMT-03:00

Resolved - Prezados Clientes,

É com grande satisfação que informamos que a solução aplicada foi efetiva! Nossos serviços do OmniCommerce estão normalizados e operando completamente dentro da normalidade.

Agradecemos pela compreensão durante esse período e reiteramos nosso compromisso em proporcionar a vocês a melhor experiência possível.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional que possam necessitar.

Atenciosamente,
Linx Commerce
Apr 8, 19:02 GMT-03:00

Monitoring - Prezados Clientes,

É com satisfação que informamos que as cotações para aqueles que utilizam o serviço de Omni Commerce estão operantes novamente.

Nosso dedicado time de engenharia já solucionou a instabilidade que ocorreu recentemente. Queremos assegurar a vocês que estamos monitorando cuidadosamente nossos serviços, trabalhando para garantir total estabilidade e performance.

Caso identifiquem qualquer tipo de inconsistência, pedimos que não hesitem em entrar em contato com nossa equipe de Relacionamento com o Cliente, que está pronta para auxiliá-los.

Agradecemos imensamente pela paciência e compreensão de todos vocês. Estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência possível e permanecemos à disposição para ajudar em qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Linx Commerce
Apr 8, 19:01 GMT-03:00

Identified - Prezados Clientes,

Gostaríamos de informar que nossa equipe de Engenharia e Infraestrutura identificou e está atualmente trabalhando para restabelecer a comunicação entre os serviços, o que tem causado instabilidade no processo de cotação do OmniCommerce.

Estamos dedicando todos os esforços necessários para resolver essa questão o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela compreensão.

Estaremos mantendo vocês atualizados sobre o progresso e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Linx Commerce
Apr 8, 19:00 GMT-03:00

Investigating - Prezados clientes,

Gostaríamos de informar que atualmente estamos enfrentando uma instabilidade na cotação para aqueles que utilizam o serviço de Omni Commerce.

Queremos tranquilizá-los, pois nossa equipe de engenharia já está em ação, dedicando todos os esforços para restabelecer o serviço o mais rápido possível.

Agradecemos pela compreensão e paciência de todos.

Atenciosamente,
Linx Commerce
Apr 8, 18:28 GMT-03:00

Manutenção emergencial na tela de Meios de Entrega

Postmortem - Read details
Apr 17, 09:15 GMT-03:00

Resolved - Prezados lojistas,

Após monitorar ativamente a solução, estamos finalizando o Status Page.

Continuaremos trabalhando para garantir o funcionamento da aplicação.
Apr 8, 14:31 GMT-03:00

Monitoring - Prezados,

Realizamos a manutenção, e estamos monitorando o serviço para garantir total estabilidade do serviço.
Apr 8, 13:13 GMT-03:00

Update - Prezado cliente,

Nosso serviço está funcional. Porém seguimos investigando o caso e garantir pleno funcionamento.
Apr 8, 13:03 GMT-03:00

Investigating - Prezados,

Estamos realizando uma manutenção emergencial na tela de "Meios de Entrega" através do painel administrativo.

Neste período, os usuários da plataforma terão dificuldades no acesso desta funcionalidade.

Nosso time de Engenharia já encontra-se trabalhando para que a manutenção termine o mais breve possível.
Apr 8, 11:55 GMT-03:00

Apr 7, 2024

No incidents reported.

Apr 6, 2024

No incidents reported.

Apr 5, 2024

No incidents reported.

Apr 4, 2024

No incidents reported.