Resolved -
Prezados lojistas,
Gostaríamos de informar que a PluggTo corrigiu a falha que estava impactando na sincronização da integração da Linx Commerce. A partir de agora a integração voltará a sincronizar, devido ao tempo que ficou indisponível, a fila de produtos e pedidos será processada até o final do dia de hoje. Estaremos monitorando a integração, todas as informações serão sincronizadas.
Qualquer dificuldade, não deixe de procurar nossos canais de atendimento.
Sep 17, 14:55 GMT-03:00
Monitoring -
Prezados lojistas,
O time da PluggTo já publicou uma correção e está realizando alguns testes, em breve a integração e sincronização junto a Linx Commerce será normalizada e todas as informações durante esse período de instabilidade serão atualizadas.
Importante ressaltar que isso impacta somente a conexão dos clientes Linx Commerce com a PluggTo, a integração de marketplaces Hub Linx segue em funcionamento.
Sep 17, 12:19 GMT-03:00
Update -
Prezados lojistas,
O time da Plugg.To continua realizando manobras estruturais para resolução do incidente.
Estaremos atualizando vocês assim que tivermos mais informações.
Atenciosamente,
Linx Commerce
Sep 17, 09:05 GMT-03:00
Update -
Prezados Lojistas,
Estão sendo realizadas manobras estruturais para resolver o incidente.
Queremos tranquilizá-los, pois o time de tecnologia da Plugg.to segue dedicando todos os esforços necessários para resolver esse incidente o mais rápido possível.
Agradecemos, desde já, pela compreensão e paciência. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que possam precisar.
Atenciosamente,
Linx Commerce
Sep 16, 22:14 GMT-03:00
Update -
Prezados lojistas,
Informamos que seguimos com a anomalia na API responsável pela integração entre Linx Commerce e Plugg.to, a qual está impactando a sincronização de pedidos, preços e estoque, tornando-a menos ágil.
O time Plugg.to segue trabalhando intensamente para resolver essa questão o mais rápido possível e é importante destacarmos novamente que essa anomalia afeta exclusivamente a integração dos clientes da Linx Commerce com a Plugg.to.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguiremos reportando a vocês as atualizações sobre esse incidente.
Atenciosamente,
Linx Commerce
Sep 16, 19:26 GMT-03:00
Identified -
Prezados lojistas,
O time da PluggTo identificou uma anomalia na API de integrações que resultou em uma lentidão em sua conexão com a Linx Commerce.
Diante disso, não estamos conseguindo sincronizar pedidos, preços e estoque de forma ágil.
O time da PluggTo está empenhado para resolver essa situação o quanto antes e em breve retornaremos com atualizações.
Importante ressaltar que isso impacta somente a conexão dos clientes Linx Commerce com PluggTo.
Sep 16, 17:40 GMT-03:00