Incidente:

Houve uma falha na cotação, onde não era possível realizar a comunicação com o parceiro Correios.

Impacto:

Com a falha na comunicação, não estava sendo possível cotar com os Correios, inviabilizando possibilidade de frete.

Causa:

Identificamos que a aplicação que realiza a comunicação com a API dos correios não estava realizando tal processo.

Solução:

A solução foi aplicar algumas correções na aplicação, bem como um reset do serviço, fazendo com que o mesmo reinicializasse seus processos. Após ações, monitoramos para garanti total funcionamento.