Incidente:

Após notificação, notamos que algumas lojas virtuais, mais precisamente do domínio DCG encontravam-se indisponíveis ou com instabilidade no acesso, impossibilitando a finalização de pedidos ou navegação.

Impacto:

Indisponibilidade ao acesso das lojas virtuais, impossibilitando a navegação e finalização de compras em algumas lojas. Quebras de layout em algumas lojas foi outro impacto sentido.

Causa:

O problema se originou devido algumas melhorias que estão sendo implementadas para a BF. Foi necessária uma manutenção emergencial realizada na estrutura de certificados, onde por alguns instantes teve impacto também na estrutura de CDN. Acabou com que alguns ambientes apresentaram a quebra do seu layout.

Solução:

Após a finalização da manutenção, os ambientes automaticamente estabilizaram. Nosso time de Tecnologia e Produto monitoraram as lojas para garantir total estabilidade.

Tempo de incidente:
39 minutos.