De acordo com nossas monitorias, enfrentamos um uso excessivo de memória na aplicação que opera em nosso fileserver, resultando em uma sobrecarga de memória e a consequente paralisação de máquinas de stores.
Lentidão ou inacessibilidade em navegação de lojas virtuais.
A aplicação que opera em nosso fileserver estava alocando memória durante sua execução, porém sem liberar memória quando a mesma não era mais necessária, resultando em uma utilização excessiva dos recursos do fileserver, causando a paralisação de máquinas de stores.
Para mitigar os efeitos do incidente, a solução imediata foi reiniciar as máquinas de store e reconectar os clusters ao filestorage. Essa ação restaurou a funcionalidade das máquinas.
19h28mins - 21h00mins.