Informamos que o incidente foi completamente resolvido. As lojas virtuais com OmniCommerce já operam normalmente, sem qualquer restrição de acesso ou desempenho.
Agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição caso necessitem de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente, Linx Commerce
Posted Sep 30, 2026 - 12:53 GMT-03:00
Monitoring
Prezados clientes e parceiros,
A correção para a instabilidade que afetava a cotação de frete em algumas lojas virtuais do OmniCommerce foi aplicada.
Seguimos monitorando os ambientes para garantir a estabilidade dos serviços e confirmar a normalização completa da operação.
Manteremos novas atualizações por este canal caso haja qualquer nova evolução relevante.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente, Linx Commerce
Posted Sep 30, 2026 - 11:15 GMT-03:00
Identified
Prezados clientes e parceiros,
Identificamos a causa do problema que está impactando a disponibilidade de cotações de fretes em algumas lojas do OmniCommerce.
Nosso time de engenharia segue atuando na correção e segue acompanhando o comportamento da plataforma até a normalização completa.
Agradecemos pela compreensão e seguiremos atualizando conforme a evolução da tratativa.
Atenciosamente, Equipe Linx Commerce
Posted Sep 30, 2026 - 10:48 GMT-03:00
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Sep 30, 2026 - 10:47 GMT-03:00
Investigating
Prezados clientes e parceiros,
Gostaríamos de informar que atualmente estamos enfrentando uma instabilidade no processo de cotação de fretes, reservas de saldo em estoque e finalização de pedidos para aqueles que utilizam o OmniCommerce.
Queremos tranquilizá-los, pois nossa equipe de engenharia já está em ação, identificamos e estamos atualmente trabalhando para restabelecer a comunicação entre os serviços, o que tem causado instabilidade nos serviços reportados.
Estamos dedicando todos os esforços necessários para resolver essa questão o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela compreensão.
Estaremos mantendo vocês atualizados sobre o progresso e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente, Linx Commerce
Posted Sep 30, 2026 - 09:57 GMT-03:00
This incident affected: Linx Commerce (Loja, Carrinho / Checkout, API de Integração, Cotação de Frete Omni, Movimentações de Estoque).