Instabilidade no Serviço de Integração Plugg.to
Incident Report for Linx Commerce
Resolved
Prezados lojistas,

Gostaríamos de informar que a PluggTo corrigiu a falha que estava impactando na sincronização da integração da Linx Commerce. A partir de agora a integração voltará a sincronizar, devido ao tempo que ficou indisponível, a fila de produtos e pedidos será processada até o final do dia de hoje. Estaremos monitorando a integração, todas as informações serão sincronizadas.

Qualquer dificuldade, não deixe de procurar nossos canais de atendimento.
Posted Sep 17, 2024 - 14:55 GMT-03:00
Monitoring
Prezados lojistas,

O time da PluggTo já publicou uma correção e está realizando alguns testes, em breve a integração e sincronização junto a Linx Commerce será normalizada e todas as informações durante esse período de instabilidade serão atualizadas.

Importante ressaltar que isso impacta somente a conexão dos clientes Linx Commerce com a PluggTo, a integração de marketplaces Hub Linx segue em funcionamento.
Posted Sep 17, 2024 - 12:19 GMT-03:00
Update
Prezados lojistas,

O time da Plugg.To continua realizando manobras estruturais para resolução do incidente.

Estaremos atualizando vocês assim que tivermos mais informações.

Atenciosamente,
Linx Commerce
Posted Sep 17, 2024 - 09:05 GMT-03:00
Update
Prezados Lojistas,

Estão sendo realizadas manobras estruturais para resolver o incidente.

Queremos tranquilizá-los, pois o time de tecnologia da Plugg.to segue dedicando todos os esforços necessários para resolver esse incidente o mais rápido possível.

Agradecemos, desde já, pela compreensão e paciência. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que possam precisar.

Atenciosamente,
Linx Commerce
Posted Sep 16, 2024 - 22:14 GMT-03:00
Update
Prezados lojistas,

Informamos que seguimos com a anomalia na API responsável pela integração entre Linx Commerce e Plugg.to, a qual está impactando a sincronização de pedidos, preços e estoque, tornando-a menos ágil.

O time Plugg.to segue trabalhando intensamente para resolver essa questão o mais rápido possível e é importante destacarmos novamente que essa anomalia afeta exclusivamente a integração dos clientes da Linx Commerce com a Plugg.to.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguiremos reportando a vocês as atualizações sobre esse incidente.

Atenciosamente,
Linx Commerce
Posted Sep 16, 2024 - 19:26 GMT-03:00
Identified
Prezados lojistas,

O time da PluggTo identificou uma anomalia na API de integrações que resultou em uma lentidão em sua conexão com a Linx Commerce.

Diante disso, não estamos conseguindo sincronizar pedidos, preços e estoque de forma ágil.

O time da PluggTo está empenhado para resolver essa situação o quanto antes e em breve retornaremos com atualizações.

Importante ressaltar que isso impacta somente a conexão dos clientes Linx Commerce com PluggTo.
Posted Sep 16, 2024 - 17:40 GMT-03:00
This incident affected: Linx Commerce Hub (Integração de pedidos, Sincronização de pedidos, Sincronização de preço / estoque).