Incidente:

Identificado uma instabilidade/indisponibilidade no painel administrativo, lojistas presenciaram lentidão ao acessar algumas funcionalidades, assim como os painéis do HUB.

Causa:

Identificamos que o ofensor foi o nosso serviço de cache do Redis, onde houve uma falha neste serviço. Com isso, impactou a aplicação do painel administrativo.

Solução:

Após identificação, realizamos algumas manobras para estabelecer o serviço de forma mais rápida possível, bem como aumento de recursos para garantir que o serviço de cache do Redis permaneça estável.