Resolved -
Prezados lojistas e parceiros,
Informamos que o incidente foi completamente resolvido. As lojas virtuais com Omni Commerce já operam normalmente, sem qualquer restrição de acesso ou desempenho.
Agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição caso necessitem de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Linx Commerce
Mar 3, 11:29 GMT-03:00
Monitoring -
Prezados clientes e parceiros,
É com satisfação que informamos que as os serviços para aqueles que utilizam o Omni Commerce estão operantes novamente e dentro da normalidade.
Seguimos monitorando de perto para garantir a estabilidade completa. Agradecemos pela compreensão e parceria de sempre.
Continuaremos mantendo vocês atualizados sobre o progresso e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Linx Commerce
Mar 3, 10:40 GMT-03:00
Investigating -
Prezados clientes e parceiros,
Gostaríamos de informar que atualmente estamos enfrentando uma instabilidade no processo de inserção de produtos no carrinho das lojas, para aqueles que utilizam o serviço de Omni Commerce.
Queremos tranquilizá-los, pois nossa equipe de engenharia já está em ação, identificamos e estamos atualmente trabalhando para restabelecer a comunicação entre os serviços, o que tem causado instabilidade nos serviços reportados.
Estamos dedicando todos os esforços necessários para resolver essa questão o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela compreensão.
Estaremos mantendo vocês atualizados sobre o progresso e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Linx Commerce
Mar 3, 09:54 GMT-03:00